Capítulo 12. Influye en tu entorno
«La civilización es la victoria de la persuasión sobre la fuerza.»
Platón filósofo griego
¿Qué deberías llevarte de este capítulo?
- Combinar el ethos (credibilidad), el pathos (emociones) y el logos (razones) te ayudará a construir comunicaciones más efectivas, con mayor capacidad de persuasión e influencia.
- Distinguir entre influencia y manipulación te permitirá usar de forma ética la persuasión, con lo que lograrás mejores resultados.
- Poner en práctica los seis principios de la persuasión de Cialdini (de compromiso y coherencia, de reciprocidad, de consenso social, de autoridad, de simpatía y de escasez) te posibilitará influir en tu entorno.
- Gestionar la atención de manera efectiva permitirá que tu objetivo sea más receptivo a un mensaje antes de recibirlo, «presuadiéndolo».
Artículos para profundizar
Ethos, Pathos, Logos
Ethos, pathos y logos son los tres modos fundamentales de persuasión, introducidos por Aristóteles en la antigua Grecia. Estos recursos retóricos sirven como poderosas herramientas de persuasión. El ethos apela a la credibilidad y la confianza, el pathos aprovecha las emociones y el logos se basa en la lógica y el razonamiento.
Artículo
Los 6 principios de la persuasión de Cialdini aplicadas al inbound marketing
Entender cómo y por qué las personas toman decisiones es clave para cualquier estrategia de marketing exitosa, especialmente en el ámbito del inbound marketing. Los seis principios de la persuasión de Robert Cialdini ofrecen un marco poderoso para influir en el comportamiento del consumidor de manera ética y efectiva.
Cinco Tipos de Poder (French & Raven)
Los psicólogos sociales John R.P. French y Bertram H. Raven realizaron un estudio notable sobre el poder en 1959. Afirmaron que el poder está dividido en cinco formas separadas y diferentes. Como sabemos, el poder y el liderazgo están estrechamente vinculados. Este concepto de los Cinco Tipos de Poder muestra como las diferentes formas de poder afectan el liderazgo y el éxito de una persona.
Diferencias entre influencia, persuasión y manipulación
La persuasión, la influencia, incluso la manipulación suelen buscar un mismo resultado: un cambio de actitudes o de conductas en los demás. La diferencia entre ellas está no tanto en el destino sino en el camino. La influencia se define como la capacidad que tiene una persona para modificar la conducta de los demás. La persuasión es un acto que persigue convencer a alguien de que piense o haga algo determinado.
Vídeos para profundizar
Libros para profundizar
Otras fuentes de información
Behaviour Kit
At BehaviourKit decision-makers, designers and change makers find behavioural science is easy to learn and easier to use, whatever their project.
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Make It - Toolkit
We are on a mission to make behavioral science and gamification more accessible and actionable to help you craft better experiences.
Explore the 15 Strategies. Systematically use strategies during brainstorming to help you generate ideas, formulate behavioral design challenges and to develop impactful solutions.
The Behavioral Design
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